Gizlilik Politikası ve Kişisel Verilerin Korunması Metni
SınavLab Ekosistemi (KPSS & AGS, YDS & YÖKDİL, Inferring Reading, TYT-AYT, ALES, LGS, TUS, HMGS) olarak tüm kullanıcılarımızın kişisel veri güvenliğini en üst düzeyde koruyoruz.
İçindekiler
1 1. Veri Sorumlusu ve Ekosistem Kapsamı
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve uluslararası standartlar (GDPR) uyarınca, SınavLab (sinavlab.app) platformu ve bağlı mobil/web uygulamaları bakımından veri sorumlusu SınavLab Ekosistem Yönetimi’dir.
Veri sorumlusuna iletisim@sinavlab.app veya destek@sinavlab.app adresi üzerinden dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz.
2 2. İşlenen Kişisel Veriler
Ekosistemimizdeki uygulamalarımızdan (SınavLab KPSS, YDS Sözlük Akademi, Inferring Reading Studio vb.) en yüksek verimi alabilmeniz için aşağıdaki veriler işlenmektedir:
Kimlik & Hesap Bilgileri
Ad, soyad, e-posta adresi, şifrelenmiş parola özeti, profil görseli.
Öğrenme & Sınav Performansı
Çözülen sorular, doğruluk/yanlışlık metrikleri, favori kelimeler ve desteler, çalışma süresi, deneme puanları.
Cihaz & Teknik Tanımlayıcılar
İşletim sistemi (iOS/Android), cihaz modeli, uygulama sürümü, dil tercihi, bildirim tokenı.
Abonelik & Ödeme Güvenliği
Apple App Store ve Google Play fatura makbuzları. Kredi kartı bilgileri sistemlerimizde asla tutulmaz; ödemeler doğrudan Apple ve Google tarafından işlenir.
3 3. Verilerin İşlenme Amaçları
- Kullanıcı oturumunun açılması, yetkilendirme ve senkronizasyon,
- Yapay zeka destekli soru çözümü, cümle analizi ve bağlamsal sözlük hizmetlerinin sunulması,
- Aralıklı tekrar algoritmasıyla hatalı soruların ve kelimelerin periyodik olarak karşınıza çıkarılması,
- Premium üyelik haklarının ve çoklu cihaz senkronizasyonunun doğrulanması,
- Performans analizi, sistem kararlılığı ve siber güvenlik kontrolleri.
4 4. Veri Güvenliği ve Şifreleme İlkeleri
- Tüm ağ iletişimleri modern uçtan uca şifreleme protokolleri ile korunmaktadır.
- Kullanıcı parolaları veritabanında asla düz metin olarak tutulmaz; güvenli algoritmalar ile şifrelenerek saklanır.
- Sunucu mimarimiz güvenlik katmanları ve otomatik yedekleme mekanizmalarıyla korunur.
- Hesabınız aktif olduğu sürece verileriniz saklanır; hesap silme talebinde tüm veriler kalıcı olarak yok edilir.
5 5. Üçüncü Taraf Paylaşımları
SınavLab, kişisel verilerinizi hiçbir koşulda reklam ajanslarına, veri simsarlarına veya üçüncü şahıslara satmaz, kiralamaz ve pazarlamaz.
- Apple App Store & Google Play (Abonelik ve satın alma doğrulaması)
- Güvenli Bulut Altyapısı (Yüksek erişilebilirlik ve veri saklama)
- Bildirim Servisleri (Apple APNs ve Google FCM)
- Yetkili Resmi Merciler (Mahkeme kararları ve yasal zorunluluklar)
6 6. KVKK & GDPR Kapsamındaki Haklarınız
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve bilgi talep etme,
- İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını sorgulama,
- Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme,
- Verilerinizin sistemlerimizden tamamen silinmesini veya yok edilmesini talep etme (Unutulma Hakkı),
- Otomatik sistemler vasıtasıyla aleyhinize bir sonucun doğmasına itiraz etme.
7 7. Çerezler ve Yerel Bellek
Platformlarımızda oturum güvenliği, tema modu (gece/gündüz) ve dil tercihlerinizin hatırlanması amacıyla zorunlu teknik çerezler kullanılır. Reklam hedefleme amaçlı üçüncü taraf izleme çerezleri kullanılmamaktadır.
8 8. Hesap ve Kişisel Verileri Kalıcı Silme (Apple & Google Uyumluluğu)
Tüm kullanıcılarımız hesaplarını ve bu hesaba bağlı tüm soru çözüm geçmişini, favori listelerini ve ilerlemelerini diledikleri zaman kalıcı olarak silebilir:
Mobil Uygulamadan Silme:
Uygulamayı açın > Profil / Ayarlar sekmesine gidin > "Hesabı Sil" seçeneğine dokunarak onaylayın. Hesabınız derhal kapatılır.
E-posta Yoluyla Silme:
destek@sinavlab.app adresine "Hesap Silme Talebi" başlıklı e-posta gönderdiğinizde, kimlik teyidinin ardından 48 saat içinde tüm verileriniz sunucularımızdan tamamen silinir.
9 9. İletişim ve Veri Hakları Başvurusu
Gizlilik ve veri haklarınız ile ilgili her türlü soru ve başvuru için destek masamız 7/24 hizmetinizdedir: